Politica de Privacidade
HASNER TECNOLOGIA
CNPJ: 06.314.490/0001-87
E-mail: suporte@hasner.com.br
Telefone: (43) 98814-5308
1. Compromisso com a Privacidade
Na HASNER TECNOLOGIA, levamos sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários e clientes que acessam nosso site ou utilizam nossos serviços de segurança da informação, cibersegurança, suporte em TI e backup em nuvem.
Ela esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 12.965/2014 e Decreto nº 8.771/2016 ("Marco Civil da Internet") e à Lei nº 13.709/2018 ("Lei Geral de Proteção de Dados" ou "LGPD").
2. Coleta de Dados
- Coletamos informações pessoais apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços. Os dados podem incluir:
- Nome completo
- Telefone
- Empresa e cargo
- Dados técnicos (como IP, localização aproximada, tipo de dispositivo e navegador)
- Informações fornecidas voluntariamente via formulários de contato, atendimento ou contratação de serviços
3. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Entrar em contato com o usuário
- Fornecer suporte técnico e comercial
- Realizar análises de segurança e melhorias nos serviços
- Executar serviços contratados, como gestão de TI, monitoramento de sistemas e backup em nuvem
- Enviar comunicados técnicos, comerciais e informativos (quando autorizado pelo usuário)
4. Compartilhamento de Dados
A HASNER TECNOLOGIA não vende nem compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:
- Quando necessário para a prestação de serviços (como data centers e provedores de nuvem contratados)
- Por exigência legal, judicial ou administrativa
Todos os terceiros envolvidos seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como:
- Criptografia em trânsito e em repouso
- Autenticação multifator em sistemas sensíveis
- Monitoramento contínuo contra ameaças cibernéticas
- Políticas de backup e recuperação de dados, em conformidade com as melhores práticas de mercado
6. Armazenamento e Retenção
Os dados são armazenados em servidores seguros e retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Direitos do Usuário
Você tem o direito de:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados (quando legalmente permitido)
- Revogar consentimentos previamente concedidos
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: suporte@hasner.com.br
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar ou alertar sobre o uso de cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento com regularidade para se manter informado.
Última atualização: 16 de abril de 2025
10. Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso time de privacidade:
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